《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）2026年9/10月合刊主要涵盖了以下核心管理议题与前沿商业研究：

Harvard_Business_Review_2026-09

人工智能与企业战略制定 本期封面专题探讨了人工智能时代下战略制定的变革。文章指出，传统战略分析框架受限于人类认知边界，而 AI 能够突破人类认知限制，帮助管理者评估更多替代方案与风险。同时提醒企业不要简单地将 AI Agent 当做普通员工看待，而应重新设计 AI 的入职培训与管控流程，将 AI 视为团队协作的新形态。

组织领导力与无职权影响力 专栏文章探讨了缺乏正式职权时如何施加影响力的五种方式。行为学专家 Pamela Meyer 深入分析了管理者“观察人心”（reading the room）与识别非语言信号的能力，帮助领导者更准确地理解团队成员并提升激励效果。

创新激励机制与高管架构演变 研究分析了为何现金奖励并不总是能带来更好的创新想法，指出财务刺激容易让团队追求提案数量而非实际效益。另一篇针对高管职位的全球研究指出，从2019年到2025年，技术变革正重塑高管层（C-Suite）架构，越来越多的科技相关高管职位被引入核心管理层。

营销定价与客户服务研究 前沿研究表明，当企业不得不提高价格时，归咎于市场大环境（“市场逼我们涨价”）比解释为成本上升或质量改进更能减少客户流失。此外，针对客服道歉的研究发现，如果客户未注意到小失误（如送餐延迟低于15分钟），盲目主动道歉反而会降低满意度与收入。

网盘下载：下载